“不用往政務(wù)大廳跑，通過手機(jī)就能進(jìn)行智能審批，而且可以實(shí)時(shí)看到辦理進(jìn)度，真是太方便了！”近日，在“泰好辦”微信小程序完成出租汽車駕駛員從業(yè)資格許可申報(bào)的市民馬雷對市行政審批服務(wù)局出臺(tái)的新服務(wù)贊不絕口。
近日，我市政務(wù)服務(wù)再升級，出租汽車駕駛員從業(yè)資格許可申報(bào)環(huán)節(jié)在全省首次實(shí)現(xiàn)了手機(jī)移動(dòng)端“AI智能審批”，系統(tǒng)自動(dòng)核對申請人信息、審核結(jié)果即時(shí)反饋，申請人可隨時(shí)隨地在手機(jī)移動(dòng)端申請，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)。由此，出租汽車駕駛員從業(yè)資格許可實(shí)現(xiàn)了“線下辦——網(wǎng)上辦——掌上辦——AI智能審批”的四級跨越，泰安政務(wù)服務(wù)“掌上辦”也開啟了AI智能審批新時(shí)代。
據(jù)了解，出租汽車駕駛員從業(yè)資格許可申報(bào)是群眾辦理的高頻事項(xiàng)，每年的申報(bào)件次都在1萬以上。幾年前，辦理出租汽車駕駛員證，申請人需在線下窗口完成報(bào)名、建檔、繳費(fèi)、考試、領(lǐng)證等多個(gè)環(huán)節(jié)，全部辦下來需跑4—5趟，還要等待2個(gè)多月的時(shí)間。為滿足群眾需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，市行政審批服務(wù)局在泰安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通了網(wǎng)上辦理渠道。隨后，市行政審批服務(wù)局又著手開發(fā)了該事項(xiàng)的手機(jī)移動(dòng)端在線申辦系統(tǒng)，群眾通過“泰好辦”微信小程序，可完成報(bào)名、審核、建檔、考試預(yù)約等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了除考試外全環(huán)節(jié)的移動(dòng)端在線辦理。“現(xiàn)在，我們將最新的AI智能技術(shù)運(yùn)用其中，在全省首次實(shí)現(xiàn)了出租汽車駕駛員從業(yè)資格許可申報(bào)環(huán)節(jié)的移動(dòng)端‘AI智能審批’。申報(bào)人只需在‘泰好辦’微信小程序上實(shí)名登錄，上傳相關(guān)證件，再通過‘泰易審—AI智能審批’后，即可完成申報(bào)環(huán)節(jié)，整個(gè)過程只需要幾分鐘，之后公安人員審核到考試拿證也不會(huì)超過1個(gè)月?！笔行姓徟?wù)局民生事務(wù)科負(fù)責(zé)人李清文介紹說，以前沒有AI智能審批，后臺(tái)審核的工作量較大、時(shí)間較長，群眾等待時(shí)間也長?，F(xiàn)在通過AI技術(shù)，系統(tǒng)可以自動(dòng)核對申請人信息并進(jìn)行反饋，大幅提升了審批效率，降低了時(shí)間成本。
今年以來，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，市行政審批服務(wù)局將升級改造“泰好辦”微信端作為重點(diǎn)民生實(shí)事工程，以完善“掌上辦”功能為突破口，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平再提升。今年市行政審批服務(wù)局已推出一件事主題服務(wù)、幫辦代辦、跨域通辦、老年人服務(wù)等4個(gè)特色專區(qū)，新增出租車從業(yè)資格（泰易審AI智能審批）、電力過戶、公積金本息貸款提取、超限運(yùn)輸申報(bào)、超限運(yùn)輸提前結(jié)束/自行撤銷、社保卡臨時(shí)掛失、失業(yè)保險(xiǎn)金網(wǎng)上申領(lǐng)、個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)查詢、泰山門票購買、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等10個(gè)熱點(diǎn)應(yīng)用，新設(shè)市場準(zhǔn)入、工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)、住房公積金、民生事務(wù)、醫(yī)保社保、納稅服務(wù)、醫(yī)療廣告等8類高頻事項(xiàng)辦理，受到了社會(huì)各界的一致認(rèn)可。
下一步，市行政審批服務(wù)局將加快數(shù)據(jù)共享整合，以數(shù)字賦能、為發(fā)展助力，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”再上新臺(tái)階，不斷提高企業(yè)群眾獲得感和滿意度。