“五一”假期第四天，全市認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市“五一”假日旅游工作各項(xiàng)部署要求，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和文旅場(chǎng)所有序開(kāi)放，嚴(yán)守安全底線，豐富產(chǎn)品供給，提升公共服務(wù)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，呈現(xiàn)安全、文明、有序的良好態(tài)勢(shì)。
科學(xué)精準(zhǔn)防控，守牢安全生產(chǎn)底線
堅(jiān)持“立足于有、關(guān)口前移、多重屏障、兩手結(jié)合”的縱深防御方法，堅(jiān)決抓好常態(tài)化防控、應(yīng)急處置等防控措施的落實(shí)。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，積極推進(jìn)文旅市場(chǎng)主體在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施前提下，有序有度恢復(fù)開(kāi)放。
嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求，堅(jiān)持“能約盡約”，推行分時(shí)分段游覽，防止人群扎堆聚集。對(duì)進(jìn)入文化和旅游場(chǎng)所的人員，一律需出示7天內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告，測(cè)量體溫，落實(shí)“一米線”和戴口罩，嚴(yán)格執(zhí)行“健康碼+行程碼+場(chǎng)所碼”健康信息核驗(yàn)，做到可回查、可追蹤、可溯源。嚴(yán)格限制“亮黃牌”“帶星碼”人員進(jìn)入重點(diǎn)景區(qū)、酒店、公共文化場(chǎng)館等人員密集場(chǎng)所。
采取“四不兩直”方式，對(duì)各類文旅場(chǎng)所疫情防控工作進(jìn)行全方位、零死角督導(dǎo)檢查。各級(jí)各部門(mén)狠抓山林防火、游樂(lè)設(shè)施、道路交通、食品衛(wèi)生等安全管理不放松，確保假日市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
創(chuàng)新產(chǎn)品供給，激發(fā)文旅市場(chǎng)活力
聚焦“五一”假期市場(chǎng)，精準(zhǔn)把握游客差異化需求，推出與疫情防控相適應(yīng)的文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。開(kāi)展“五一”主題活動(dòng)、“文化和旅游惠民消費(fèi)季”“泰安人游泰安”等消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，組織文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、送文化進(jìn)基層、公益電影、志愿服務(wù)等群眾文化活動(dòng)，豐富優(yōu)質(zhì)供給，做好品質(zhì)服務(wù)，激活假日消費(fèi)。
泰山區(qū)方特歡樂(lè)世界推出“金虎年卡”銷售活動(dòng)；岱岳區(qū)天頤湖各項(xiàng)目推出系列搶票優(yōu)惠活動(dòng)，九女峰片區(qū)內(nèi)八樓氧心谷、故鄉(xiāng)的云等民宿推出針對(duì)泰安市民的專享福利折扣；肥城市開(kāi)展全民閱讀和公益電影放映等文旅活動(dòng)；新泰市新甫山景區(qū)推出穿漢服免費(fèi)游園活動(dòng)；東平縣持續(xù)開(kāi)展文化惠民進(jìn)景區(qū)暨“鄉(xiāng)村好時(shí)節(jié)”系列活動(dòng)。
充分發(fā)揮智慧文旅作用，推出“云閱讀”“云演藝”“云展覽”“云旅游”等豐富多彩的線上活動(dòng)。市博物館推出“東岳壯歌——革命文物展”線上展覽；市文化館組織公益培訓(xùn)線上直播網(wǎng)課、“五一勞動(dòng)節(jié)”線上志愿服務(wù)；市美術(shù)館開(kāi)展線上公教課堂，以藝術(shù)傳遞戰(zhàn)疫力量——少兒戰(zhàn)疫繪畫(huà)作品線上展、采風(fēng)寫(xiě)生作品展，“青春心向黨 建功新時(shí)代”書(shū)畫(huà)攝影展；市圖書(shū)館策劃“百年青春心向黨——慶祝中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年”線上圖片展。
強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，凈化假期市場(chǎng)環(huán)境
我市假日旅游指揮部相關(guān)成員單位組成“旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合督導(dǎo)檢查組”，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)天外村、方特、寶泰隆等景區(qū)景點(diǎn)以及文化旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全管理、疫情防控、現(xiàn)場(chǎng)秩序和食品衛(wèi)生等方面進(jìn)行全方位督導(dǎo)檢查。
5月3日，檢查組共巡查4處景區(qū)景點(diǎn)、4家網(wǎng)吧、2家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所、1家旅行社、1家星級(jí)酒店，整體情況良好。全市公安機(jī)關(guān)共出動(dòng)警力1400余人次，清理教育擾亂旅游秩序不文明行為12人次，調(diào)解游客糾紛6起，為游客開(kāi)具相關(guān)證明9份、提供咨詢和救助服務(wù)77次。市城市管理局全力做好市級(jí)管理區(qū)域的市容秩序、環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化、市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)等工作，共計(jì)清理占道攤點(diǎn)69處，店外經(jīng)營(yíng)20處，亂拉亂掛12處，亂貼亂畫(huà)12處，擅自設(shè)置宣傳品11處。市消防救援支隊(duì)全力做好泰山森林防滅火應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，共接處警11起。
4月30日0時(shí)至5月3日11時(shí)，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)共受理旅游類訴求事項(xiàng)239件，按照訴求類型分類，求助類65件，咨詢類167件，建議類5件，投訴類2件。其中，話務(wù)員直接答復(fù)辦結(jié)179件，轉(zhuǎn)交承辦單位辦理60件。
5月2日14時(shí)至5月3日14時(shí)，全市共推送提示短信85060條，其中移動(dòng)30561條、聯(lián)通39181條、電信15318條。