7日下午，山東省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹首個“中國人民警察節(jié)”以來全省公安機關(guān)履職情況。據(jù)了解，2021年，全省各級110報警服務(wù)臺共接報警電話2459.64萬起，處置有效警情857.8萬起，直接抓獲違法犯罪嫌疑人2.5萬名;接報群眾求助警情244.38萬起，救助群眾95.8萬人次，幫助查找走失人員5.95萬人，收到群眾感謝和表揚電話6萬余個。
省公安廳指揮中心副主任陳炳飛介紹，110是老百姓最熟悉的一組數(shù)字，每當(dāng)人民群眾遇到危難、面臨不法侵害、需要緊急救助時，總會第一時間想到撥打110。2021年3月，公安部新修訂了《110接處警工作規(guī)則》，進一步明確了110報警服務(wù)臺受理范圍。
主要有三個方面：一是與違法犯罪有關(guān)的報警，二是人民群眾處于危難中的緊急求助，三是對正在發(fā)生的民警違法違紀(jì)的投訴。其他非警務(wù)事項、非緊急求助和非正在發(fā)生的民警違法違紀(jì)，都不屬于110報警服務(wù)臺的受理范圍，可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線或其他平臺電話，轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門辦理。“快”，是110警情處置的生命，110報警服務(wù)電話是重要的社會資源。
陳炳飛提醒廣大群眾，遇有違法犯罪、遇有緊急情況和正在發(fā)生的民警違法違紀(jì)，請及時撥打110。非以上事項，請撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線或其他平臺電話，切實暢通110綠色處置通道。對謊報警情、惡意騷擾、威脅恐嚇等擾亂110報警服務(wù)臺正常工作秩序的行為，公安機關(guān)依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。