9月18日，泰安市政府新聞辦召開“我為群眾辦實(shí)事”系列新聞發(fā)布會(huì)。泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長喬國榮介紹了市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域?yàn)槊褶k實(shí)事情況，相關(guān)負(fù)責(zé)同志回答了記者提問。
據(jù)介紹，今年以來，泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，作為市場(chǎng)監(jiān)管工作的價(jià)值原點(diǎn)、履職基點(diǎn)，堅(jiān)定地踐行以人民為中心的發(fā)展思想，努力做到市場(chǎng)監(jiān)管與群眾期盼同心同向，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
緊貼群眾關(guān)切，竭力辦好民生實(shí)事。聚焦群眾關(guān)切的食品藥品安全，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任和屬地管理責(zé)任“兩個(gè)責(zé)任”；8月份以來組織開展了食品安全集中整治行動(dòng)，已檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位8347個(gè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí)；常態(tài)化開展“你點(diǎn)我檢、服務(wù)惠民生”進(jìn)景區(qū)、進(jìn)大集、進(jìn)商超、進(jìn)平臺(tái)主題活動(dòng)，全市已完成食品抽檢1.2萬余批次，對(duì)404批次不合格食品及時(shí)進(jìn)行了核查處置；創(chuàng)新開展“藥品安全示范街”創(chuàng)建，組織全市近3000家藥店公開作出價(jià)格質(zhì)量信用承諾，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為，嚴(yán)格質(zhì)量安全監(jiān)管。持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在泰安”行動(dòng)，實(shí)施放心消費(fèi)助力鄉(xiāng)村振興“百千萬”工程，開展“放心消費(fèi)泰山行”，落實(shí)投訴舉報(bào)24小時(shí)回應(yīng)、接訴即辦機(jī)制，大力發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)，推進(jìn)線下購物無理由退貨常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，全市已有37萬家經(jīng)營主體參與創(chuàng)建活動(dòng)，4.4萬家企業(yè)承諾線下購物無理由退貨，今年以來實(shí)現(xiàn)退貨數(shù)量10.8萬件，退貨金額734.2萬元。
轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，全面推行服務(wù)型執(zhí)法。堅(jiān)持普法走在監(jiān)管前、服務(wù)走在執(zhí)法前，綜合運(yùn)用“指導(dǎo)提醒、約談告誡、輕微免罰、重違嚴(yán)懲”四種形態(tài)，落實(shí)“普法宣傳、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、約談告誡、輕微免罰、案件回訪、信用修復(fù)”六項(xiàng)制度，統(tǒng)籌好監(jiān)管的“法理情”，確保執(zhí)法既有力度又有溫度。出臺(tái)《輕微違法行為不予行政處罰和從輕減輕行政處罰規(guī)定》，今年以來，全系統(tǒng)開展普法宣傳3100余次，發(fā)放普法宣傳資料5萬余份，開展約談告誡70余次、案件回訪268次，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)信息34次，辦理輕微免罰、從輕減輕案件997件，為1649家企業(yè)完成信用修復(fù)。同時(shí)，大力開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，嚴(yán)查群眾關(guān)切的無證照經(jīng)營、價(jià)格欺詐、制假售假、非法添加等違法行為，8件案例入選總局、省局“鐵拳”行動(dòng)典型案例，全國市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)市場(chǎng)流通領(lǐng)域整治座談會(huì)、全國專利侵權(quán)糾紛行政裁決規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作推進(jìn)交流會(huì)在泰安召開。
創(chuàng)新監(jiān)管方式，做到無事不擾、有求必應(yīng)。大力實(shí)施智慧監(jiān)管，實(shí)行電梯無紙化智慧維保、96333應(yīng)急服務(wù)，特種設(shè)備作業(yè)人員“掌上查”11756次，全市學(xué)校（幼兒園）、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂，集體用餐配送單位和中央廚房實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋，智慧監(jiān)管應(yīng)用評(píng)價(jià)居全省前列。嚴(yán)格落實(shí)“企業(yè)寧靜日”制度，將市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域涉企行政檢查分為“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、日常監(jiān)管和其他涉企檢查三大類，梳理出“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和日常監(jiān)管事項(xiàng)42項(xiàng)，將其他涉企檢查細(xì)分為投訴舉報(bào)、交辦轉(zhuǎn)辦、專項(xiàng)行動(dòng)、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)4大類別，建立起涉企行政檢查的審批和年度備案機(jī)制。強(qiáng)化信用監(jiān)管，累計(jì)歸集公示抽查檢查、行政許可、行政處罰信息19萬余條，今年已列入經(jīng)營異常名錄信息752條、嚴(yán)重違法失信名單信息14條。推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管和綜合監(jiān)管試點(diǎn)，部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”檢查事項(xiàng)涉及43個(gè)單位116個(gè)領(lǐng)域420項(xiàng)，5項(xiàng)任務(wù)入選全省跨部門綜合監(jiān)管“揭榜掛帥”試點(diǎn)，試點(diǎn)數(shù)量居全省第4位，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門，查多項(xiàng)事”。
下一步，泰安市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)提升監(jiān)管為民的責(zé)任感、使命感，緊緊圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，為新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)市建設(shè)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。