2021-09-30
吳**：
既然居民醫(yī)保繳費(fèi)期已經(jīng)開始，那怎么繳納居民醫(yī)保費(fèi)？
2021-09-30
市場(chǎng)監(jiān)管局國(guó)家稅務(wù)總局泰安市稅務(wù)局：
2019年開始，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收職責(zé)逐步劃轉(zhuǎn)至稅務(wù)部門。為持續(xù)提升繳費(fèi)便捷性，不斷優(yōu)化繳費(fèi)體驗(yàn)，我們稅務(wù)部門一直致力于各種繳費(fèi)平臺(tái)的建設(shè)，大力拓寬優(yōu)化“非接觸式”繳費(fèi)服務(wù)，同時(shí)注重“線上+線下”服務(wù)融合，重點(diǎn)開展針對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群的服務(wù)升級(jí)，全力落實(shí)為民“辦實(shí)事、解難題”的現(xiàn)實(shí)服務(wù)需求，開通多元化的繳費(fèi)渠道，最大限度地服務(wù)好繳費(fèi)人。
目前城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)渠道有十余種，主要包括三大類：
一是掌上,包括微信、支付寶繳費(fèi)、合作銀行的手機(jī)app等；
二是網(wǎng)上,包括山東省電子稅務(wù)局、合作金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行等；
三是點(diǎn)上,也就是現(xiàn)場(chǎng)，主要包括3個(gè)渠道：
一個(gè)是各級(jí)政務(wù)稅務(wù)服務(wù)廳的窗口以及泰好辦、移動(dòng)POS等自助設(shè)備;現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)第二個(gè)方式是合作金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)柜面，我們泰安簽約的合作金融機(jī)構(gòu)主要有8家，包括：工農(nóng)中建、泰安銀行、農(nóng)商銀行、郵儲(chǔ)銀行、齊魯銀行等。現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)第三個(gè)方式是，村居的農(nóng)金通、裕農(nóng)通等代辦平臺(tái)。
為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，十一長(zhǎng)假期間（10月1日00：00至10月7日24：00）稅務(wù)征繳系統(tǒng)將進(jìn)行升級(jí)，敬請(qǐng)大家諒解！
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)保局等相關(guān)部門的支持配合下，我們將一如既往的做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，為廣大城鄉(xiāng)居民提供更好的繳費(fèi)服務(wù)。謝謝！
2021-10-02
孫*：
醫(yī)保部門在為老百姓搞好服務(wù)方面做了哪些工作？
2021-10-02
市醫(yī)療保障局：
一是實(shí)施流程再造，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效。按照“證明材料最少、辦事流程最簡(jiǎn)、辦理時(shí)限最短、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”的“四個(gè)最”工作目標(biāo)，以推進(jìn)落實(shí)“統(tǒng)一事項(xiàng)名稱、統(tǒng)一經(jīng)辦方式、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一申辦材料、統(tǒng)一辦理時(shí)限、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的“六統(tǒng)一”為總抓手，大力實(shí)施流程再造，減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，不斷推動(dòng)居民醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)提質(zhì)增效。去年以來(lái)申辦材料整體精簡(jiǎn)30%以上，辦理時(shí)限整體縮短50%以上，即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)達(dá)到58%以上，非即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)比國(guó)家規(guī)定時(shí)限壓縮60%以上，醫(yī)療費(fèi)手工報(bào)銷、生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)由國(guó)家規(guī)定時(shí)限30個(gè)工作日縮短至10個(gè)工作日。
二是加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。截至目前，異地急診轉(zhuǎn)住院聯(lián)網(wǎng)備案、長(zhǎng)期異地就醫(yī)備案、轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記和信息變更等服務(wù)事項(xiàng)均可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿。我市參保居民異地就醫(yī)實(shí)現(xiàn)即時(shí)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，可在全國(guó)31個(gè)省、市共4.4萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)住院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，極大方便了參保居民異地就醫(yī)需求，有效緩解了參保居民看病就醫(yī)費(fèi)用的墊支壓力。
三是創(chuàng)新服務(wù)方式，提供貼心便捷的辦事體驗(yàn)。加強(qiáng)基層經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)，推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下沉，依托鎮(zhèn)街、村社區(qū)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、銀行等金融機(jī)構(gòu)建立醫(yī)保工作站238家，駐地居民可在“家門口”就近辦理參保登記、待遇審核等居民醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)。從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為等方面入手規(guī)范各級(jí)醫(yī)保服務(wù)大廳建設(shè)，切實(shí)提高經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，落實(shí)便民服務(wù)“十二條”措施，特別是為老年人等特殊群體提供溫馨醫(yī)保服務(wù)，設(shè)置“優(yōu)先窗口”、配備“愛心專座”、“老花鏡”等專屬服務(wù)設(shè)施，切實(shí)提高參保群眾的獲得感和滿意度。