圖文直播——

2025-04-02    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

今天，我們召開“好客泰山”系列新聞發(fā)布會第二場，邀請?zhí)┥骄皡^(qū)黨工委委員、管委會副主任、新聞發(fā)言人李峰先生，泰山景區(qū)旅游服務(wù)中心副主任宋磊先生，泰山文旅集團黨委副書記王厚哲先生，泰山景區(qū)文旅經(jīng)濟發(fā)展部副部長苗青先生，泰山景區(qū)市場監(jiān)管分局副局長王峰先生，介紹泰山景區(qū)2025年清明節(jié)假日旅游服務(wù)相關(guān)工作情況，并回答記者提問。

首先，請李峰先生介紹有關(guān)情況。

2025-04-02    10:01    李峰

各位來賓、新聞界的朋友們：

大家上午好！今年一季度，泰山累計接待進山游客127萬人，同比增長12.6%，繼續(xù)保持升溫勢頭。截至4月1日晨6:07，清明節(jié)假期首日（4月4日）泰山紅門徒步游覽路下午、夜間的門票預(yù)約均已滿，景區(qū)即將迎來新的客流高峰。泰山旅游市場的持續(xù)火爆和安全穩(wěn)定，離不開新聞界朋友們的大力支持！在此，我代表泰山景區(qū)黨工委、管委會，對各級新聞媒體和中外游客的支持和厚愛，表示誠摯的感謝！

為給來泰游客營造貼心舒適的假日旅游環(huán)境，泰山景區(qū)全面落實限量、錯峰、安全等要求，堅持以人為本、細(xì)微服務(wù)，確保游客在泰山度過一個安全文明的假期，現(xiàn)就有關(guān)事宜提示如下。

一、開放七條線路

假日期間，泰山開放5條乘車進山、2條徒步進山線路，為游客提供多樣化選擇。

1.天平湖游客中心乘車線。交通最便捷，適合自駕游或下高鐵直接登山的游客。天平湖游客中心距泰安高鐵站約7公里，設(shè)有3474個的免費停車位，由此乘坐“敢當(dāng)號”直通車可直達中天門或桃花源。

2.天外村游客中心乘車線。進山最省時，適合城區(qū)入住且游覽時間有限的游客。天外村位于泰山西麓，假期客流量較大，游客乘專線車30分鐘直達中天門后，可選乘索道或步行至山頂。

3.桃花峪游客中心乘車線。春色最美麗，適合自駕游或多次進山游客。桃花峪游客中心位于泰山西北麓，沿途風(fēng)景如畫，假期客流量不大，停車位較多，游客乘專線車30分鐘可直達桃花源。

4.泰山景區(qū)游客換乘中心乘車線。服務(wù)最便民，適合自駕游在主城區(qū)有停車、就餐、商務(wù)等活動需求的游客。位于市政府東側(cè)生態(tài)停車場，游客停車后可換乘專線車直達中天門。

5.紅門游客中心徒步線。歷史最悠久，適合體力好的游客。紅門至南天門登山盤道薈萃了泰山人文與自然景觀的精華，假期客流量較大，全程約9.5公里，全程徒步約5個小時。

6.東御道徒步線。線路最生態(tài)，適宜徒步慢游、康體養(yǎng)生的游客。東御道位于泰山東麓，為漢武帝封禪泰山古御道，坡緩林密、遺跡眾多，路程約5公里，步行2小時可達中天門。

2025-04-02    10:04    李峰

二、提前預(yù)約購票

泰山門票實行限量預(yù)約、實名售檢票和提前7天網(wǎng)上預(yù)售，請及早登錄官方售票平臺“泰山景區(qū)”微信號預(yù)約購票，也可通過“泰山旅游游客服務(wù)平臺”及抖音、美團、攜程、同程等電商平臺預(yù)約購票。旅行社組團請?zhí)崆暗卿浱┥骄皡^(qū)官方網(wǎng)站首頁“旅行社團隊購票”欄目購票。泰山實行嚴(yán)格的安全檢查和門票查驗制度，逐一查驗包裹行李，核驗身份信息。請務(wù)必在預(yù)約的時段、進山口刷身份證或“景區(qū)碼”入園。

三、文明安全游覽

泰山景區(qū)倡導(dǎo)安全、文明、綠色出游，請自覺保護生態(tài)環(huán)境，愛護文物古跡和旅游設(shè)施。請?zhí)崆白龊贸鲂泄ヂ?、賓館預(yù)訂，假日客流高峰時段，請主動配合工作人員的導(dǎo)引。入園后，請沿登山盤道游覽，切勿擅自進入非開放區(qū)域。登山量力而行，身體不適及時就醫(yī)。歡迎自駕車游客用微信或支付寶搜索“泰山易?！毙〕绦?，可一鍵導(dǎo)航，解決停車難題。泰山全年全域防火，請勿攜帶煙火、易燃易爆品、管制刀具、敏感宣傳品、無人機等物品，切勿在景區(qū)內(nèi)吸煙、動火。歡迎關(guān)注“泰山景區(qū)”微信公眾號，及時獲取安全警示、游客須知等信息。

先預(yù)約，再出游。請務(wù)必提前規(guī)劃出行，因限量游覽帶來的不便敬請諒解，感謝您的理解和支持！祝游客朋友在泰山度過一個安全文明的清明假期。謝謝大家！

2025-04-02    10:08    主持人

接下來，請各位記者朋友就關(guān)心的問題進行提問，提問時請先通報自己所在的媒體單位。

2025-04-02    10:09    山東廣播電視臺記者

節(jié)日期間泰山景區(qū)開放哪些游覽線路，景區(qū)門票有哪些優(yōu)惠政策？ 

2025-04-02    10:09    宋磊

假日期間，泰山景區(qū)共有5條乘車進山、2條徒步進山線路對游客開放。開放線路和開放時間如下：泰山天平湖線路（乘車至中天門7：00-17：00，乘車至桃花源7:00-15:30）、泰山天外村線路（乘車至中天門，7:00-21:00）、泰山桃花峪線路（乘車至桃花源，7:00-17:00）、市政大樓東生態(tài)停車場景區(qū)換乘中心線路（乘車至中天門，7:00-16:00）、泰山紅門線路（全程徒步，5:00-24:00）、泰山東御道線路（徒步至中天門，8:00-16:00）。

泰山景區(qū)門票價格為115元。景區(qū)對現(xiàn)役軍人、軍隊離退休干部、退役軍人、殘疾人、老年人（60周歲及以上）、中國和山東攝影協(xié)會會員、新聞記者、6周歲（含）以下或身高1.4米（含）以下兒童、中國科學(xué)院院士、中國工程院院士、持“山東惠才卡”“泰山人才金卡”的高層次人才、持國家綜合性消防救援隊伍干部證/消防員證/學(xué)員證/退休證人員、符合條件的持證導(dǎo)游、持《山東省無償獻血榮譽證》的無償獻血者等實行免門票；6-18周歲未成年人、全日制本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生享受半價優(yōu)惠票57元；教師、省部級以上勞模、英模等享受優(yōu)惠票價100元。另外，60周歲以上老年人乘坐景區(qū)內(nèi)的旅游專線車、索道享受半價優(yōu)待。泰山門票首次檢票后三日內(nèi)有效，二次入園的游客須在“泰山景區(qū)”微信公眾號預(yù)約后方可檢票進山。

2025-04-02    10:12    大眾日報記者

假日期間,游客到泰山景區(qū)游覽，需要注意哪些事項？ 

2025-04-02    10:12    苗青

泰山景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“限量 預(yù)約 錯峰”的總體要求，為確保游客安全和舒適的游覽體驗，維護游客的合法權(quán)益，提醒游客朋友注意以下幾點：

1.先預(yù)約，再出行。截至4月1日晨6:07，清明假期第一天（4月4日）的紅門游覽路12:00-16:00、16:00-23:00門票預(yù)約已滿，清明假期其他時段泰山余票尚足，建議中外游客及早預(yù)約、錯峰游覽，優(yōu)先推薦白天入園游覽。泰山景區(qū)將嚴(yán)格執(zhí)行門票預(yù)約查驗制度，逐一核驗游客本人的身份信息和預(yù)約訂單。門票預(yù)約成功的游客請在預(yù)約時段抵達預(yù)約進山口檢票進山，超時或臨時變更進山口均須重新預(yù)約。未預(yù)約成功的游客無法進入景區(qū)游覽，請勿前往各游客中心，以免耽誤行程。根據(jù)季節(jié)變化，紅門游覽路售檢票時間自4月1日至10月31日進行調(diào)整，紅門游覽路預(yù)約售票時段調(diào)整為05:00-12:00、12:00-16:00、16:00-23:00（夜間門票檢票時間延時至當(dāng)日24:00），0:00-5:00紅門游覽路檢票口關(guān)閉。請游客朋友合理安排進山時間。

2.清晨的山頂，上午的索道站、客運站，夜間的紅門游覽路安檢處、十八盤等區(qū)域的瞬時客流量較大。為確保游客安全和舒適度，景區(qū)將及時采取“分段截流、單向通行”等管控措施，請廣大游客主動配合工作人員的導(dǎo)引，共同營造安全、舒適的游覽環(huán)境。

3.泰山實行全年、全域防火，當(dāng)前正值森林防火緊要時期，請勿攜帶火種、香燭紙、危險品等進山，請勿在景區(qū)內(nèi)吸煙或動用明火。  

4.游客應(yīng)按照泰山景區(qū)劃定的游覽線路進行游覽，為確保安全嚴(yán)禁經(jīng)非游覽線路進山游覽。

5.文明旅游，從我做起，請廣大游客自覺維護旅游秩序，愛護世界遺產(chǎn)，請勿亂扔垃圾，提倡自帶垃圾下山，爭做文明旅游使者。

游覽過程中遇到困難和問題，歡迎隨時撥打泰山景區(qū)24小時咨詢服務(wù)熱線：0538-96008888，景區(qū)將竭盡全力為各位游客提供咨詢與幫助。

2025-04-02    10:15    泰安電視臺記者

請問市場監(jiān)管部門將采取哪些措施維護旅游市場秩序? 

2025-04-02    10:15    王峰

清明假期，泰山景區(qū)市場監(jiān)管分局將強化旅游市場監(jiān)管執(zhí)法，圍繞游客關(guān)注的消費熱點、投訴舉報的焦點問題，開展價格收費、食品安全、特種設(shè)備等重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，全力維護良好的泰山旅游市場秩序。

一是強化執(zhí)法值守監(jiān)管。節(jié)日期間，泰山景區(qū)市場監(jiān)管分局將全員上崗，加強一線執(zhí)法值守力量，重點做好南天門、中天門、紅門、桃花峪等主要景區(qū)景點的晝夜巡查監(jiān)管。同時，綜合利用“96008888”“12315”熱線平臺，發(fā)揮好泰山景區(qū)消費者權(quán)益保護委員會及各分會、消費維權(quán)服務(wù)站作用,快速回應(yīng)和處理消費投訴，維護好游客合法權(quán)益。

二是開展市場專項整治。節(jié)前，我們開展了食品安全專項整治，排查保質(zhì)期、存儲、銷售等環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患，確保食材新鮮、場所設(shè)備消毒到位，保障游客飲食安全。特種設(shè)備領(lǐng)域，以客運索道運行設(shè)備、公眾聚集場所電梯為重點，開展專項安全檢查。加強主景區(qū)價格執(zhí)法監(jiān)管，以停車收費、賓館住宿、御寒服租賃、夜間休息服務(wù)等為重點，進一步規(guī)范價格收費行為。截至目前，已向全景區(qū)經(jīng)營主體免費發(fā)放價格簽1萬余張，確保消費透明。節(jié)日期間，我們將持續(xù)強化執(zhí)法檢查，對食品安全、價格欺詐等違法行為進行嚴(yán)厲打擊，進一步提升泰山旅游品質(zhì)。

三是加強商戶教育引導(dǎo)。進一步強化經(jīng)營主體教育培訓(xùn)，分區(qū)、分片、分時段專門召開節(jié)前經(jīng)營例會，對重點經(jīng)營主體進行行政約談。督促經(jīng)營業(yè)戶加強內(nèi)部管理和行業(yè)自律，做到商品服務(wù)明碼標(biāo)價、規(guī)范標(biāo)價簽，履行文明服務(wù)承諾，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)戶依法誠信經(jīng)營、文明周到服務(wù)。

清明期間，泰山景區(qū)市場監(jiān)管分局將立足監(jiān)管主責(zé)，強化市場巡查頻次，持續(xù)規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，全力為中外泰山游客營造安全、放心、優(yōu)質(zhì)、文明的消費環(huán)境。

2025-04-02    10:18    泰安日報記者

請?zhí)┥轿穆眉瘓F介紹一下“泰山旅游游客服務(wù)平臺”有關(guān)情況。 

2025-04-02    10:18    王厚哲

感謝這位記者朋友的提問。泰山文旅集團自主創(chuàng)新研發(fā)的泰山旅游游客服務(wù)平臺，是行業(yè)內(nèi)首個具備自主點單功能的旅游平臺，游客可通過微信、支付寶搜索“泰山旅游”或通過泰山景區(qū)線下六大進山口掃碼進入平臺購票。圍繞泰安本地旅游資源，集團推出“山、城、河、湖、紅”全域旅游主題線路，平臺涵蓋尊享服務(wù)、泰山門票、旅游景區(qū)、旅游演藝、旅游住宿、旅游購物、旅游交通、旅游餐飲、健康醫(yī)療等9大板塊，目前已串聯(lián)起泰安全部83家A級以上景區(qū)，整合100余家酒店民宿，50余家文創(chuàng)企業(yè)，涵蓋全域旅游產(chǎn)品1500余個。

泰山旅游游客服務(wù)平臺以泰山為核心，輻射省內(nèi)國內(nèi)全域旅游。融合“山水圣人、岱青海藍”特色旅游資源產(chǎn)品，延伸至山東其他熱門旅游城市和景點，構(gòu)建“朝著泰山向齊魯、跟著孔子游山東、沿著黃河遇見?！倍嘀黝}跨城市旅游線路。在住宿方面接入省內(nèi)知名連鎖酒店和特色民宿；餐飲上涵蓋各地特色美食；交通方面，提供省內(nèi)城市間的高鐵、長途大巴、租車等服務(wù)預(yù)訂，方便游客在省內(nèi)暢游。針對國內(nèi)游客，平臺設(shè)計了豐富多樣的旅游線路與產(chǎn)品。在世界遺產(chǎn)版塊，整合雙遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)資源；山岳聯(lián)盟推出“三山五岳連線游”，串聯(lián)泰山與其他名山大川、世界地質(zhì)公園；港澳臺專區(qū)則聚焦香港、澳門、臺灣的特色文旅資源，為游客提供個性化的旅游選擇。圍繞友好城市、友好合作關(guān)系城市以及友好山岳展開，致力于打造國際旅游交流合作的橋梁，提升平臺的國際化水平與全球影響力，為游客提供豐富多元的國際旅游體驗。泰安與韓國泰安郡、日本橋本市等9個城市結(jié)為國際友好城市，平臺充分展示這些城市的獨特魅力，為游客提供深入了解異國文化與旅游資源的機會；泰安與法國圣米歇爾山市、意大利羅古市等19個城市建立國際友好合作關(guān)系，平臺提供展示與合作窗口，促進文化旅游交流；泰山作為世界文化與自然雙重遺產(chǎn)，與全球多座著名山岳友好往來，平臺聚焦這些山岳的旅游資源，推動國際登山文化交流與合作。

今年2月15日，泰山旅游游客服務(wù)平臺“泰山+暢游天下”成功發(fā)布上線后，截至4月1日，累計服務(wù)游客人次67.88萬人，累計銷售門票及套票45.25萬張，銷售額4789.75萬元，平臺先后榮獲“數(shù)據(jù)要素 X”文化旅游賽道一等獎，編制的《智慧文旅平臺建設(shè)指南標(biāo)準(zhǔn)》被納入省大數(shù)據(jù)局?jǐn)?shù)字強省工程標(biāo)準(zhǔn)庫，榮獲國家工信部信息技術(shù)應(yīng)用解決方案示范案例。

下一步，泰山文旅集團將堅決貫徹市委市政府和景區(qū)黨工委管委會決策部署，以“打造全域文旅數(shù)字化平臺”為目標(biāo)，推動智慧文旅上市，構(gòu)建“一云多端、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能融合”的智慧文旅體系，實現(xiàn)文旅資源數(shù)字化、文旅業(yè)態(tài)智能化、文旅服務(wù)精準(zhǔn)化、文旅管理高效化，為全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧力量。

2025-04-02    10:21    主持人

現(xiàn)場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會后請聯(lián)系泰山景區(qū)政策法規(guī)部,聯(lián)系電話:5369107。

本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束。謝謝大家！